小程序

互聯網+企業的(de)模式，對企業的(de)最大(dà)的(de)優勢就(jiù)是(shì)線上(shàng)線下結合，拓寬發展渠道(dào)。傳統企業在(zài)互聯網+時(shí)代不(bù)僅可以(yǐ)發展線下，也(yě)可以(yǐ)發展線上(shàng)渠道(dào)。移動互聯網+時(shí)代也(yě)是(shì)一(yī / yì ／yí)樣，隻是(shì)将發展渠道(dào)由PC互聯網，轉到(dào)了(le／liǎo)移動互聯網。

随着智能手機的(de)普及，很多人(rén)看到(dào)了(le／liǎo)移動互聯網上(shàng)巨大(dà)的(de)商機。在(zài)移動互聯網早期，各類APP開始相繼湧現，越來(lái)越多的(de)企業開始開發自己的(de)APP。

但是(shì)，在(zài)移動互聯網越加成熟的(de)今天，爲(wéi / wèi)什麽絕大(dà)部分企業開發的(de)APP都已經死掉？留下的(de)隻是(shì)各行各業的(de)超級APP，比如微信、支付寶等。這(zhè)是(shì)由于(yú)APP本身的(de)局限性，所導緻的(de)。實際上(shàng)，APP在(zài)移動互聯網的(de)使用壁壘，比PC端網頁在(zài)PC互聯網和(hé / huò)移動互聯網都要(yào / yāo)高。

APP需要(yào / yāo)下載、注冊，還占手機内存。當客戶感到(dào)手機内存不(bù)夠用的(de)時(shí)候，會毫不(bù)留情地(dì / de)删掉自己不(bù)常用的(de)APP。其實，大(dà)部分企業開發的(de)APP，使用都不(bù)是(shì)高頻的(de)。真正高頻的(de)APP，隻有微信、支付寶等這(zhè)種平台版的(de)APP。

但是(shì)在(zài)用戶體驗上(shàng)，APP顯然要(yào / yāo)比PC端網頁要(yào / yāo)好很多。微信之(zhī)父張小龍，就(jiù)發現了(le／liǎo)這(zhè)裏面的(de)商機。能不(bù)能開發不(bù)需要(yào / yāo)下載、注冊，不(bù)占手機内存，體驗又堪比原生APP的(de)互聯網産品。經過幾年的(de)研發，在(zài)2017年微信小程序誕生。

微信小程序一(yī / yì ／yí)經誕生，就(jiù)在(zài)移動互聯網掀起了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)股熱潮，針對各個(gè)領域的(de)小程序被不(bù)斷的(de)開發。教育+小程序的(de)概念，也(yě)是(shì)那個(gè)時(shí)候提出(chū)的(de)。小程序的(de)特性是(shì)什麽？就(jiù)是(shì)即用即走，不(bù)需要(yào / yāo)下載、安裝、注冊。很多人(rén)就(jiù)發現了(le／liǎo)這(zhè)裏面潛藏着巨大(dà)的(de)商機。很多的(de)年輕人(rén)，紛紛進入小程序領域，誕生了(le／liǎo)很多小程序領域的(de)初創公司。

在(zài)初期，小程序的(de)應用主要(yào / yāo)是(shì)小遊戲和(hé / huò)微商城。比如，風靡一(yī / yì ／yí)時(shí)的(de)跳一(yī / yì ／yí)跳小遊戲，就(jiù)是(shì)在(zài)那個(gè)時(shí)候誕生。初期小程序的(de)另一(yī / yì ／yí)大(dà)應用就(jiù)是(shì)微信商城。比如，有贊、微盟也(yě)是(shì)在(zài)那個(gè)時(shí)候誕生的(de)。其實，在(zài)移動互聯網初期，在(zài)APP上(shàng)就(jiù)誕生了(le／liǎo)很多商城。但是(shì)，很不(bù)幸的(de)事，絕大(dà)部分的(de)APP商城都已經死掉了(le／liǎo)。

APP網上(shàng)商城的(de)最大(dà)痛點就(jiù)是(shì)獲客難。還有淘寶、京東等超級商城APP珠玉在(zài)前，企業自己開發的(de)商城根本推廣不(bù)起來(lái)，還需要(yào / yāo)耗費巨大(dà)的(de)成本。而(ér)小程序的(de)誕生，正好解決了(le／liǎo)APP的(de)傳播獲客壁壘。這(zhè)也(yě)給各大(dà)企業開發獨屬于(yú)自己的(de)商城系統提供了(le／liǎo)契機。

因此，早期的(de)小程序主要(yào / yāo)都是(shì)商城版的(de)。早期所謂的(de)教育小程序也(yě)幾乎都是(shì)在(zài)商城版的(de)模闆上(shàng)改的(de)。很多機構在(zài)用過之(zhī)後，發現商城版的(de)小程序，并不(bù)能完全的(de)契合到(dào)教育場景。在(zài)實際教學、服務中，很多功能都不(bù)能實現，僅僅隻有簡單的(de)營銷功能。

此後，小程序企業才逐漸開發出(chū)了(le／liǎo)專門針對教育行業的(de)教育專版小程序。這(zhè)些教育專版小程序，解決的(de)也(yě)是(shì)教育培訓機構在(zài)實際運營過程中的(de)實際問題。

1、幫助解決獲客成本高的(de)問題

随着國(guó)家逐漸步入小康社會，思想的(de)轉變，越來(lái)越多的(de)家庭願意将更多的(de)錢投入到(dào)孩子(zǐ)的(de)教育中。教育行業從業者普遍認爲(wéi / wèi)，現在(zài)已經進入到(dào)了(le／liǎo)教培行業發展的(de)“黃金期”。經過一(yī / yì ／yí)段時(shí)間的(de)野蠻生長，目前我國(guó)教育培訓機構已經高達40萬所。

在(zài)一(yī / yì ／yí)二線城市，同一(yī / yì ／yí)個(gè)片區可能有多家教育培訓機構，同質化競争相當嚴重，獲客成本逐年升高。在(zài)以(yǐ)前，傳統的(de)地(dì / de)推、發傳單、打廣告等模式，已經不(bù)能夠滿足教育培訓機構的(de)招生要(yào / yāo)求。但是(shì)，機構又不(bù)能不(bù)招生，沒有生源的(de)機構，最終結果就(jiù)隻有死亡。

機構想要(yào / yāo)發展，就(jiù)必須尋找新的(de)獲客模式。随着移動互聯網的(de)飛速發展，不(bù)少機構瞄準了(le／liǎo)線上(shàng)獲客渠道(dào)。而(ér)作爲(wéi / wèi)擁有10億+用戶的(de)微信，顯然成爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)線上(shàng)獲客的(de)主戰場。

線上(shàng)獲客要(yào / yāo)怎麽做？并不(bù)是(shì)聊聊微信這(zhè)麽簡單。聊微信，其實還是(shì)傳統獲客模式的(de)範疇。互聯網營銷的(de)精髓就(jiù)是(shì)裂變獲客。裂變獲客，就(jiù)是(shì)通過熟人(rén)與熟人(rén)之(zhī)間的(de)傳播，迅速的(de)将産品（課程）傳遞給目标精準客戶。比如，拼多多的(de)砍價活動，就(jiù)是(shì)裂變獲客的(de)經典案例。

想要(yào / yāo)裂變獲客，就(jiù)需要(yào / yāo)有一(yī / yì ／yí)個(gè)承載信息傳播的(de)媒介。在(zài)移動互聯網，作爲(wéi / wèi)媒介的(de)有APP、H5網頁和(hé / huò)小程序。作爲(wéi / wèi)絕大(dà)多數的(de)中小型教育培訓機構來(lái)說(shuō)，APP肯定是(shì)不(bù)可取的(de)，根本連推廣都推廣不(bù)起來(lái)。而(ér)H5頁面的(de)在(zài)移動互聯網的(de)體驗感并不(bù)好，數據也(yě)不(bù)安全。

因此，在(zài)微信端獲客最好的(de)媒介隻能是(shì)小程序。它不(bù)需要(yào / yāo)下載、注冊、安裝，沒有傳播壁壘。他(tā)還有堪比原生APP的(de)用戶體驗度。

再就(jiù)是(shì)裂變獲客的(de)成本，相比于(yú)傳統的(de)獲客模式，要(yào / yāo)低許多許多。一(yī / yì ／yí)場成本不(bù)高的(de)活動，通過裂變傳播就(jiù)能獲取海量的(de)有效線索。在(zài)有的(de)領域，裂變獲客的(de)成本甚至不(bù)足1毛錢，新客下單成本不(bù)足5元。當然，在(zài)教培行業不(bù)可能獲客如此低的(de)成本，但是(shì)相對于(yú)傳統的(de)獲客模式，顯然要(yào / yāo)低許多。

2、幫助解決老學員維系難的(de)問題

學校有了(le／liǎo)生源，對學員的(de)維系也(yě)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)難題。随着國(guó)家對教培機構管控越來(lái)越嚴格。沒有教師資格證的(de)老師，全部被迫下崗。現如今，教培行業的(de)現狀就(jiù)是(shì)老師招聘比招生還難。在(zài)2018年，教培機構大(dà)整頓之(zhī)後，一(yī / yì ／yí)度引發教師資格證報考熱。當年教師資格證的(de)報考人(rén)數猛增。

機構招不(bù)到(dào)老師，對老學員的(de)維系就(jiù)成了(le／liǎo)難題。老學員維系不(bù)好，完課率不(bù)高，續班率低。而(ér)續班對于(yú)培訓機構卻至關重要(yào / yāo)。續班的(de)成本也(yě)要(yào / yāo)遠低于(yú)新招的(de)成本。很多機構發展到(dào)一(yī / yì ／yí)定的(de)規模，卻遲遲不(bù)能突破瓶頸的(de)主要(yào / yāo)原因就(jiù)是(shì)續班率低。想要(yào / yāo)提高機構的(de)續班率，就(jiù)必須提高教學和(hé / huò)服務。

沒有老師，對老學員的(de)維系也(yě)就(jiù)無從談起。因此，就(jiù)有人(rén)想到(dào)了(le／liǎo)通過工具來(lái)幫助老師維系學員。将小程序做成一(yī / yì ／yí)個(gè)輕量級的(de)學習系統，并運用到(dào)實際的(de)教學和(hé / huò)服務中。比如，有的(de)機構将課後作業放到(dào)小程序上(shàng)，學員通過小程序做作業，然後老師可以(yǐ)在(zài)小程序上(shàng)及時(shí)點評，同時(shí)學員也(yě)可以(yǐ)将老師的(de)點評分享在(zài)朋友圈，實現機構品牌和(hé / huò)口碑的(de)傳播。

其實，小程序對于(yú)老學員維系的(de)作用，遠不(bù)止布置課後作業這(zhè)麽簡單。它還可以(yǐ)實現線下錄播課學習、任務制學習、每日一(yī / yì ／yí)練、英語口語練習、背單詞、閱讀打卡等多種功能。通過學員在(zài)小程序上(shàng)與機構的(de)互動，提高與機構之(zhī)間的(de)黏性，從而(ér)提高機構的(de)續班率。

3、幫助解決機構校區運營管理的(de)難題

管理難題是(shì)每個(gè)機構校區都會遇到(dào)的(de)問題。校區管理不(bù)像常規的(de)企業管理。不(bù)僅需要(yào / yāo)管理學員，還要(yào / yāo)管理老師和(hé / huò)機構的(de)其他(tā)工作人(rén)員，比企業管理要(yào / yāo)複雜許多。

在(zài)校區成立初期，由于(yú)老師和(hé / huò)學員的(de)數量都較少，管理起來(lái)比較方便，并不(bù)需要(yào / yāo)借助工具。但是(shì)當機構達到(dào)一(yī / yì ／yí)定的(de)規模，再通過手動管理，就(jiù)比較困難了(le／liǎo)。

比如，學員的(de)上(shàng)課考勤問題。在(zài)早期學員不(bù)多的(de)時(shí)候，可以(yǐ)通過手動考勤，但是(shì)當學員人(rén)數較多的(de)時(shí)候，手動考勤就(jiù)很容易出(chū)錯。同樣的(de)，還有老師的(de)排課問題。早期學員不(bù)多，手動排課甚至比通過工具排課還輕松。但是(shì)當學員多了(le／liǎo)以(yǐ)後，老師的(de)課程也(yě)多，再通過手動排課就(jiù)很累。除此之(zhī)外，排課還關系着老師的(de)薪資問題。老師上(shàng)課多，薪資結算也(yě)比較繁雜，手動計算很容易出(chū)錯。一(yī / yì ／yí)旦出(chū)錯，對老師和(hé / huò)機構都有可能産生不(bù)好的(de)影響。再比如，優秀老師的(de)評選問題。怎麽評選？用什麽标準來(lái)評選？這(zhè)些都需要(yào / yāo)借助工具來(lái)實現。

因此，小程序對于(yú)教育培訓機構來(lái)說(shuō)，也(yě)可以(yǐ)打造成數字化的(de)管理系統。它可以(yǐ)幫助機構從教務、财務、家校服務、人(rén)事、進銷存管理等方面， 解決培訓學校辦學管理難題，幫助培訓學校實現數字化升級。

可以(yǐ)說(shuō)，每個(gè)機構都應該要(yào / yāo)有自己的(de)小程序。這(zhè)并不(bù)是(shì)一(yī / yì ／yí)句大(dà)話，而(ér)是(shì)小程序确實能夠幫助機構解決各種難題。而(ér)培訓機構的(de)三大(dà)痛點就(jiù)是(shì)招生、老學員維系和(hé / huò)校區管理。這(zhè)些，小程序都提供了(le／liǎo)很好的(de)解決方案。