小程序

疫情的(de)爆發，使越來(lái)越多企業及個(gè)人(rén)陸續加入直播的(de)城池裏，尋求新的(de)變現之(zhī)道(dào)。作爲(wéi / wèi)新的(de)流量和(hé / huò)帶貨入口，直播已成爲(wéi / wèi)商家打開銷售通路進行自救的(de)重要(yào / yāo)方式。多個(gè)零售品牌爲(wéi / wèi)狙擊疫情的(de)影響，紛紛通過小程序直播斬獲驚人(rén)的(de)銷售業績。

如何通過小程序直播帶貨，成爲(wéi / wèi)品牌方急需掌握的(de)零售方法論。本周“零售戰疫 勝券在(zài)握”百勝在(zài)線直播大(dà)講堂特邀百勝軟件勝券雲事業部副總監應俊傑，通過釘釘及小程序直播的(de)形式，從理論與實踐的(de)層面帶來(lái)小程序直播戰“疫”的(de)攻略分享，解析FION的(de)1000%增長奧秘。

菲安妮增長奧秘

據了(le／liǎo)解，在(zài)今年女神節前夕，時(shí)尚皮具品牌菲安妮在(zài)小程序直播首秀中，達到(dào) [觀看人(rén)數6.9萬，評論2.5萬，點贊29.1萬] 的(de)驕人(rén)成績！在(zài)小程序商城交易方面，也(yě)是(shì)成績斐然：成交筆數環比提升近1000%，成交金額環比提升600%！

▲ 菲安妮小程序截圖

預熱海報推廣，引導訂閱直播，方便開播提醒；主播開啓直播，已訂閱4500+人(rén)，粉絲進入直播間；釋放秒殺信息，觀看人(rén)數破1萬，釋放秒殺時(shí)間信息；開啓第一(yī / yì ／yí)輪抽獎，觀看人(rén)數破2.5萬，點贊破10萬+；第一(yī / yì ／yí)輪秒殺，主播開啓第一(yī / yì ／yí)輪秒殺活動（爆款商品）；補貨返場互動，觀看人(rén)數破3.5萬，售罄款返場互動；開啓第二輪抽獎，觀看人(rén)數破4萬，點贊破25萬+；第二輪秒殺，主播開啓第二輪秒殺活動（爆款商品）……

通過直播時(shí)間線的(de)複盤，菲安妮很好的(de)把握住了(le／liǎo)直播的(de)節奏，利用與百勝軟件共同搭建的(de)小程序商城圓滿完成了(le／liǎo)品牌直播首秀。應俊傑将本次小程序直播的(de)準備事項，分爲(wéi / wèi)以(yǐ)下三個(gè)階段：

1、直播前準備階段：通過與百勝軟件的(de)溝通，對品牌訴求進行提煉，開始小程序直播方案的(de)制定與搭建，并無縫植入小程序商城，實現邊看邊買。

2、直播帶貨階段：進行直播現場分工，有條不(bù)紊開展現場活動、補貨返場、用戶沉澱、發券種草等操作，實現直播數據的(de)一(yī / yì ／yí)路走高。

3、直播後發貨階段：基于(yú)百勝後台系統的(de)支持，OMS分單至倉庫或門店，完成對消費者的(de)發貨或自提。同時(shí)，做好售後處理以(yǐ)及直播後的(de)複盤。

應俊傑表示，[小程序商城+小程序直播+中台能力] 已成爲(wéi / wèi)品牌企業搶灘線上(shàng)、社交零售的(de)重要(yào / yāo)組合拳，是(shì)疫情當下品牌尋求轉變、激活生意的(de)重要(yào / yāo)嘗試。從觸達>互動>咨詢>體驗>下單>關懷>複購/推薦，當整個(gè)鏈路被串聯起來(lái)時(shí)，才能通過持續的(de)商業運營，形成不(bù)斷黏住消費者與品牌之(zhī)間的(de)關系鏈。

爲(wéi / wèi)此，在(zài)洞察消費者的(de)道(dào)路上(shàng)，百勝軟件嘗試了(le／liǎo)許多平台能力打通的(de)方案，爲(wéi / wèi)品牌客戶創造産品價值。面對品牌商最爲(wéi / wèi)關心的(de)流量、銷量、增量，百勝軟件重磅推出(chū)：勝券無接觸零售方案，基于(yú)微信側的(de)開放能力，幫助品牌客戶在(zài)各個(gè)消費環節真正與消費者進行連接。

如何做好一(yī / yì ／yí)場直播？

無論是(shì)透過菲安妮的(de)直播效果，還是(shì)從整個(gè)市場的(de)情況來(lái)看，直播對于(yú)挖掘市場潛力的(de)重要(yào / yāo)性不(bù)言而(ér)喻。現場，應俊傑對小程序直播進行建議和(hé / huò)策略總結，從直播必備六要(yào / yāo)素說(shuō)起：

1、直播人(rén)員：不(bù)止于(yú)主播，直播人(rén)員包括：直播負責人(rén)+主播+主播助力+運營人(rén)員。各人(rén)員分工，共同完成直播活動。

2、直播場地(dì / de)：場地(dì / de)選擇要(yào / yāo)考慮的(de)因素包括合适的(de)位置、燈光和(hé / huò)收音幾大(dà)方面，進行細緻的(de)選擇，比如直播間無吵雜音、空間舒适等。

3、直播準備：要(yào / yāo)準備好直播設備，通常是(shì)2台手機+穩定的(de)網絡+突發情況提前準備。突發情況包括直播卡頓、網絡信号中斷等，要(yào / yāo)有應急預案。

4、直播預熱/宣傳：在(zài)直播前的(de)預熱以(yǐ)及直播中的(de)宣傳中，要(yào / yāo)做好宣傳渠道(dào)和(hé / huò)策略，突出(chū)商品賣點和(hé / huò)折扣信息，保持直播節奏與公衆号發文的(de)一(yī / yì ／yí)緻等。

5、直播内容：在(zài)直播内容中要(yào / yāo)打造“直播主題”并提前規劃好産品，固定直播時(shí)間、打造導購人(rén)設，同時(shí)關注粉絲行爲(wéi / wèi)，進行多種玩法帶節奏等。

6、直播複盤：直播進行中和(hé / huò)直播結束後，充分關注數據，做好複盤總結，分析每場直播的(de)優點和(hé / huò)不(bù)足，及時(shí)作出(chū)策略調整。

小程序直播将是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)新的(de)熱潮和(hé / huò)消費入口，這(zhè)也(yě)是(shì)品牌企業的(de)大(dà)勢所趨，勢不(bù)可擋！