公域+私域全方位引流 實現流量用戶雙增長
随着社會經濟的(de)發展,人(rén)口流動速度的(de)加快,異地(dì / de)就(jiù)業人(rén)員數量的(de)增加,搬家也(yě)成爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)人(rén)們生活中的(de)一(yī / yì /yí)項重要(yào / yāo)需求。目前,國(guó)内搬家行業尚處于(yú)起步階段,雖然有極大(dà)的(de)發展機遇,卻缺乏一(yī / yì /yí)定的(de)行業标準,産生了(le/liǎo)諸如“價格不(bù)透明”、“員工素質層次不(bù)齊”、“服務标準不(bù)一(yī / yì /yí)”等問題,影響着搬家行業的(de)市場擴張。
搬家是(shì)服務行業,一(yī / yì /yí)切應以(yǐ)“客戶體驗”爲(wéi / wèi)先,在(zài)當下,人(rén)們已經習慣于(yú)通過互聯網解決生活中的(de)各種需求,作爲(wéi / wèi)低頻剛性需求服務,搬家行業與小程序相結合,不(bù)僅能幫助搬家公司提升品牌的(de)影響力,還能降低行業的(de)獲客成本,幫助用戶短時(shí)間内解決搬家難題,具有光明的(de)開發前景。
搬家小程序的(de)開發優勢:
對于(yú)用戶來(lái)說(shuō),找到(dào)合适靠譜的(de)搬家團隊往往需要(yào / yāo)花費大(dà)量的(de)時(shí)間,而(ér)且有時(shí)候遇到(dào)黑心的(de)公司,還會遭遇服務不(bù)到(dào)位、惡意加價等行爲(wéi / wèi),不(bù)僅投訴無門,還會造成用戶損失,影響着用戶利益。而(ér)有了(le/liǎo)搬家小程序,用戶可在(zài)線尋找搬家公司或車輛,價格可根據裏程及車型來(lái)計算,并且有齊全的(de)服務流程追溯及售後渠道(dào),服務更加有保障。
對于(yú)搬家公司來(lái)說(shuō):搬家并不(bù)是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)高頻的(de)需求,線下投放廣告的(de)性價比不(bù)高,而(ér)不(bù)做宣傳推廣,獲客渠道(dào)卻會變窄,搬家小程序借助于(yú)微信傳播裂變和(hé / huò)免費曝光的(de)優勢,可以(yǐ)幫助搬家公司發掘周邊有需求的(de)用戶,高效地(dì / de)進行供需對接,還能利用社交鏈條,實現快速地(dì / de)營銷推廣,使搬家公司高效獲客,提高盈利。
搬家小程序的(de)功能版塊:
1、LBS定位:用戶可以(yǐ)發現周邊的(de)閑置搬運工和(hé / huò)搬運車輛,快速發起業務請求。
2、車型選擇:用戶根據自身所需搬運的(de)物品來(lái)選擇車型容量,将會有清晰的(de)數據圖片來(lái)展示每個(gè)車型可承載的(de)範圍,同時(shí)車型的(de)選擇也(yě)是(shì)計費所需考慮的(de)因素。
3、位置選擇:用戶需要(yào / yāo)填寫搬運的(de)起運點和(hé / huò)目的(de)地(dì / de),方便平台進行費用預估及安排搬運司機。
4、需求發布:當用戶在(zài)平台上(shàng)無法找到(dào)匹配的(de)服務時(shí),可以(yǐ)進行需求發布,平台将會聯系用戶進行服務的(de)定制。
5、服務計價:根據距離及車型進行搬家服務的(de)計價,每一(yī / yì /yí)項收費都會仔細标明,例如:起步價、樓層費、加人(rén)費、裝卸費、超時(shí)費、空駛費等,讓用戶可以(yǐ)了(le/liǎo)解自己需要(yào / yāo)付費的(de)價格,避免搬家公司中途加價的(de)問題。
6、業務預約:用戶可以(yǐ)提前進行服務的(de)預約,方便自己安排搬家工作,同時(shí)也(yě)讓搬家公司可以(yǐ)提前組織人(rén)手,爲(wéi / wèi)用戶提供及時(shí)優質的(de)服務。
7、客服功能:通過文字、語音、圖片等方式尋找快速對接客服,在(zài)線解決問題。
8、個(gè)人(rén)中心:我的(de)訂單、我的(de)地(dì / de)址、我的(de)優惠券、我的(de)個(gè)人(rén)信息等
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